Comment convaincre votre direction de passer à la vidéo marketing personnalisée

Posté le 10 déc. 2018 17:53:00
direction

Vous êtes convaincu qu’investir dans la vidéo marketing personnalisée est le bon moyen d’apporter du dynamisme à la stratégie de marketing digital de votre entreprise. Ce type de vidéo, qui est unique pour chaque consommateur et lui délivre chaque fois un message très pertinent en fonction du contexte (le conduisant subtilement à l’acte d’achat), semble correspondre à vos cibles et répondre à vos objectifs précis. Cependant, reste à persuader votre direction générale qui pense avant tout budgets et ressources !

Nous vous apportons ici quelques éléments et chiffres pour répondre aux arguments de celle-ci et vous aider à passer à l’action en 2019.

Et pour avancer sereinement sur le sujet et avoir un maximum d'informations concrètes, n'hésitez pas à réserver 15 minutes pour échanger avec un de nos spécialiste de la vidéo personnalisée.

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"Nous n'avons plus beaucoup de budget ..."

Et oui, votre direction réfléchit avant tout aux dépenses financières que cette nouvelle stratégie va engendrer.

Cependant, il vous faut insister sur le fait que la vidéo marketing personnalisée utilise au maximum votre contenu marketing existant :


- réutilisation de vos vidéos : d’une part, le principe de cette vidéo est de générer de multiples scénarii (un scénario vidéo par individu dans l’idéal). Pour cela, elle va réutiliser au maximum des séquences vidéo existantes (de précédents films que vous auriez réalisés, par exemple) et les assembler pour réaliser ces scénarii.

L’exploitation au maximum de vos contenu fait en sorte qu’un nouveau tournage n’est pas toujours nécessaire.

 

- exploitation de vos cibles marketing : en définissant des cibles très précises, cette vidéo va reprendre votre ciblage marketing existant et permettre de l’affiner. Au vu du gain de prospects, l’ensemble de l’équipe gagne un temps précieux. Par ailleurs, l’expert en vidéo personnalisée pourra vous fournir un regard externe et expérimenté sur votre ciblage et partager avec vous certaines bonnes pratiques auxquels vous n’auriez peut-être pas pensé.

  

"Cela va prendre du temps, il va même peut-être falloir recruter !"

NON justement ! En faisant appel à un expert de la vidéo hyper-personnalisée, vous externalisez toute la gestion de votre projet. Vos équipes sont accompagnées et conseillées de A à Z, de la définition du cahier des charges et des objectifs, jusqu’à la mesure de la performance.

Certes, il vous faudra définir un responsable de projet en interne pour réunir en amont les contenus intéressants, trancher sur le ciblage et valider les contenus finaux, mais votre expert vidéo saura alléger au maximum votre charge durant toutes ces étapes.

Une fois les principes de compilation vidéo définis en amont, la génération de vidéo en temps réel est totalement automatisée et demande peu d’action manuelle.

Enfin, l’interface de gestion vidéo est en général suffisamment ergonomique pour être pris en main facilement par votre chef de projet.  

 planning projet type pour vidéo personnalisée Skewerlab 

Planning projet type proposé par les équipes de Skewerlab

 

"Tout cela est très bien mais quel est l'objectif ?"

Aujourd’hui, 83% des consommateurs dans le monde regardent quotidiennement des vidéos en ligne *.

Cette donnée montre l’importance de la vidéo mais utiliser de la vidéo marketing personnalisée n’a pas pour seul objectif de surfer sur le succès de la vidéo. Elle est aussi capable de répondre à de multiples défis dans votre entreprise :

 

- la conversion : une conversion est une action réalisée par votre cible, sur un support digital de votre entreprise (site internet, email, application mobile): clic à tel endroit, demande de devis, de rendez-vous, achat…

En s’adressant à votre client ou prospect de manière personnalisée et contextualisée, la vidéo personnalisée peut l’encourager à faire plusieurs actions de conversion, de manière subtile et non intempestive : répondre à des questions sur son mode de vie, remplir un formulaire de satisfaction, demander un devis, être recontacté par le service client, valider un panier qu’il avait laissé en suspens, etc.

Ainsi, le taux moyen de conversion d'un site web serait multiplié par deux grâce à la vidéo par rapport à un site qui n’en utilise ou n’en propose pas (Étude Brightcove, 2014) !

  

- la fidélisation : la vidéo personnalisée, en s’adaptant aux usages et goûts des clients, peut favoriser leur fidélisation de deux manières. Tout d’abord, en intégrant les achats antérieurement, elle va suggérer des produits complémentaires, avec éventuellement une réduction spécifique. Ensuite, l’utilisation de ces vidéos par votre service support et maintenance, va servir d’aide à la compréhension du problème du client et à sa résolution rapide;

 

-l’innovation: la grande majorité des contenus vidéos marketing ne sont pas personnalisés.  En les personnalisant vous tripler l’attention de vos clients (ref google). Ils seront alors plus sensibles à votre message et en garderont un meilleur souvenir. Vous garder une longueur d’avance sur vos concurrents. En outre, ce nouvel outil sera une possibilité pour vous de faire le buzz, positionner l’entreprise dans l’avant-gardisme digitalet donc toucher de nouvelles cibles.

 

"Et comment puis-je mesurer son efficacité?"

La vidéo personnalisée vous permet un suivi en temps réel de ses performances et ce de deux manières :

- le lancement de la lecture et le taux de complétion de la vidéo (nombre de personnes qui vont regarder la vidéo jusqu’au bout versus celles qui se sont arrêtées en cours d’expérience) sont enregistrés,

- toutes les actions réalisables au sein de celle-ci sont observées et l’on peut donc savoir à tout moment combien de personnes ont cliqué sur tel ou tel bouton d’appel à l’action, qui ont coupé le son, etc.

 

Toutes ces données de performance sont compilées dans des tableaux de bords sur-mesure, selon les indicateurs-clés de performance (KPI’s) que vous souhaitez mettre en avant, et inclus dans la prestation de vidéo marketing personnalisée. Selon le type de prestations, l’expert pourra vous aider à les analyser et à proposer des actions correctives.


Enfin, l’ensemble de ces actions vous permettent de bons retours sur investissement à tout point de vue : communication, notoriété ou de marketing.

 

 

En conclusion nous espérons que ces arguments vous permettront d’être suffisamment percutant auprès de votre direction et de concrétiser votre projet de vidéo personnalisée.

Et pour compléter ces éléments et répondre à d’autres interrogations qui pourraient émerger au sein votre entreprise, nous vous proposons un rendez-vous de 15 minutes avec l’un de nos experts Skewerlab qui se fera un plaisir d’échanger avec vous :

 

Nouveau call-to-action 

 

 *source : AOL, State of the Video Industry Global Research Study, 2017

Sujets: Vidéo personnalisée, Stratégie vidéo