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Content Marketing, Vidéo personnalisée, Conversion

Comment la vidéo personnalisée démultiplie le taux de conversion de votre site web

jeudi 18 avril 2019
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La vidéo personnalisée est un atout incontournable pour augmenter le taux de conversion de votre site web.

La vidéo personnalisée c’est :

  • 30% d’achats supplémentaires 
  • un support 2 fois plus visionné qu’une vidéo traditionnelle
  • 4 fois plus d’ouvertures d’emails

Mais concrètement, qu’est-ce que la vidéo personnalisée ?

La vidéo personnalisée est adaptée à chaque visiteur d’un site web. L’utilisateur va répondre à quelques questions sur ses préférences. Grâce à une multitude de plans sélectionnés et nommés (on utilisera le terme « tagués » en anglais, soit l’action d’associer des mots-clés à chaque plan) préalablement selon des critères, un montage vidéo personnalisé lui sera alors proposé en fonction de ses différentes réponses.

Voici deux exemples d’offices de tourisme ayant utilisé la vidéo personnalisée.

  • L’office de tourisme du Japon lance le projet « Enjoy my Japan » :

SkewerLab_Blog_Visuel 1 Eric_ Comment la vidéo personnalisée démultiplie le taux de conversion de votre site web

Sur le site, vous êtes invités à répondre à trois questions successives avec, pour chacune des questions, deux réponses au choix. Les questions sont différentes si vous réalisez l’expérience une nouvelle fois. En fonction de vos réponses, une vidéo personnalisée d’environ 1 min 30 vous sera diffusée. Elle sera composée de vos préférences en matière d’activités, de repas ou de sorties.

A la fin de la vidéo, vous pouvez partager celle-ci sur les réseaux sociaux et une liste des lieux et activités qui sont apparus durant le film vous est proposée.

Cette initiative permet d’imaginer un voyage selon les goûts de chacun et de découvrir des facettes du Japon souvent méconnues.

  • L’office de tourisme de Méribel avec le projet « My Méribel » :

SkewerLab_Blog_Visuel 5_Eric_ Comment mieux collecter la data sur un site web touristique-1

Tout comme le projet « Enjoy My Japan », « My Méribel » vous propose d’entrer votre prénom et de choisir si vous êtes plutôt famille, duo, ou amis, quelles activités vous préférez, où vous souhaitez sortir, etc. A la suite de vos réponses, votre vidéo d’1’30mn apparaît instantanément, réunissant toutes vos préférences, tel un teaser de vos futures vacances dans la station.

Vous avez ensuite la possibilité de refaire une séquence ou bien de partager l’expérience My Méribel sur différents réseaux.

Cette immersion en vidéo permet de préparer au mieux son séjour et de découvrir les différentes activités offertes par Méribel.

Maintenant que vous savez ce qu’est la vidéo personnalisée, voici les raisons pour lesquelles cet outil va démultiplier le taux de conversion de votre site web.

Un message ciblé

Grâce à la vidéo personnalisée, vous allez transmettre un message ultra ciblé qui répondra à une demande particulière ou qui expliquera un service spécifique.

Le message est épuré et synthétique ce qui permettra une compréhension claire et sans équivoque.

La vidéo personnalisée est très convaincante car immersive et unique pour chaque spectateur.

Le canal de communication le plus efficace

 Plus de 90% des informations assimilées par le cerveau sont visuelles ce qui fait de la vidéo un canal de communication extrêmement efficace.

En parallèle, la vidéo est le support le plus prisé sur les réseaux sociaux conférant une grande capacité d’amplification dans la diffusion des messages.

Un format ludique

La vidéo personnalisée présente un format original et amusant qui retient l’attention des visiteurs. Ils se sentent impliqués et le message leur est directement adressé, l’impact s’en trouve décuplé. Avec une vidéo explicative, amusante tout en étant informative, les visiteurs percevront votre destination de manière très positive.

S’ils se souviennent de votre vidéo, ils pourront plus facilement revenir vers vous et vous recommander. 

Un outil de différenciation

Avec une vidéo personnalisée, le visiteur se sent concerné et impliqué, il n’est plus juste un client parmi les autres. Il s’agit d’un outil de différenciation qui va permettre de vous démarquer des autres destinations et de créer une relation immédiatement humanisée et personnalisée alors que le visiteur est derrière son ordinateur, sa tablette ou son smartphone. 

Un pouvoir viral sans précédent

Une vidéo personnalisée marque fortement les esprits. Un visiteur va être plus enclin à partager une vidéo qui est personnalisée si le résultat final lui plait. Avec un hashtag associé au projet, la vidéo peut être rapidement et facilement visible par d’autres utilisateurs qui s’empresseront eux aussi d’aller réaliser leur vidéo personnalisée et ainsi de découvrir votre site internet.

En mettant un principe de vidéo personnalisée au coeur de votre dispositif digital, vous encouragez les visiteurs à partager massivement leurs vidéos et vous vous constituez une communauté d’ambassadeurs engagés.

 

Grâce à son originalité et l’implication du visiteur, la vidéo personnalisée va permettre d’augmenter votre taux de conversion. Plus les visiteurs créeront leurs vidéos personnalisées, mieux vous connaitrez vos publics.

Pas encore tout à fait convaincus que la vidéo personnalisée est faite pour vous ? Téléchargez gratuitement le cas client de la station de ski Méribel  qui a installé sur son site un dispositif de vidéos personnalisées. Vous découvrirez comment cela a impacté son activité.

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