L’ accompagnement par les équipes d’une plateforme vidéo marketing : un critère essentiel !

Posté le 10 déc. 2018 17:52:44
L'accompagnement par les équipes d’une plateforme vidéo marketing un critère essentiel

Vous avez décidé de vous lancer dans une stratégie de vidéo marketing hyper-personnalisée mais vous hésitez encore sur la manière dont ce projet sera géré au sein de votre entreprise. Quelle partie du projet réserver à vos équipes en interne ? Quelle partie du projet externaliser auprès d’une plateforme spécialisée dans la vidéo ?

Nous vous donnons ici un éclairage sur le rôle central que peut jouer l’accompagnement par une équipe externe, tant pour la conduite fluide du projet, que pour l’atteinte de vos objectifs.

Si vous avez déjà votre petite idée et souhaitez creuser un peu plus l’aspect projet avec nos équipes, n’hésitez pas à réserver un créneau de 15 minutes pour échanger avec l’un de nos spécialistes de la vidéo et poser toutes vos questions !

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L' accompagnement par des experts en marketing 

Chez un partenaire vidéo, des experts en marketing peuvent vous accompagner tout au long du projet et en particulier durant 3 phases clés du projet :

 

  • la phase initiale : la définition des cibles et des indicateurs-clés de performance (KPI’s) spécifiques au projet de vidéo personnalisée.

Un regard extérieur sur vos cibles actuelles permettra de les affiner, et parfois peut-être même de les redéfinir, pour que la vidéo soit la plus pertinente possible.

De plus, le rôle de ces spécialistes est de vous aider à bien définir en amont les Key Performance Indicators qui peuvent être assez éloignés de ceux que vous avez l’habitude de suivre pour des campagnes marketing traditionnelles (tel que le temps passé à visionner votre vidéo). Ils vous accompagneront dans la mesure de ces KPIs et vous proposeront des mesures correctives si les résultats ne sont pas au rendez-vous.

 

  • la phase de création : la rédaction de messages et de scénarii vidéos qui toucheront vos cibles.

Grâce à leur expérience de plusieurs projets antérieurs, ces spécialistes peuvent vous orienter et vous aider à ne pas reproduire certaines erreurs, que ce soit dans le déroulé du scénario vidéo ou dans le ton employé auprès des cibles visées.

 

  • la phase de formation 

Ces experts marketing mettent un soin particulier à former vos équipes à l’outil de gestion de vidéo personnalisée, aux tableaux de bords de suivi de la performance, afin de les rendre autonomes pendant et après la sortie du projet. Ceci se matérialise par exemple, par des workshops dans vos locaux, en équipe réduite et par des séances de prise en main de l’interface sur vos postes de travail.

Cet accompagnement en face à face est particulièrement important : non seulement il permet de faire adhérer vos collaborateurs à ce nouveau projet, qui peut parfois paraitre complexe, mais il les valorise en développant leurs compétences.

 

L' encadrement par du personnel technique

La mise en œuvre d’une campagne de vidéo personnalisée ne peut se faire sans des experts en développement informatique et des spécialistes des nouvelles technologies dont il convient de vous entourer : en effet, il n’est pas évident que vous disposiez de ces petits génies en interne !

Ils interviennent pour vous accompagner dans quatre domaines :

 - La vidéo hyper-personnalisée suppose tout d’abord de mettre en place une méthodologie précise incluant la gestion d’un nombre important de paramètres, la capacité à se connecter à vos systèmes existants (CRM, ..), ou encore la combinaison d’un nombre quasi infini de scénarii vidéo en temps réel. On pourrait qualifier cela de « face cachée de l’iceberg » de la vidéo marketing personnalisée ! 

 

- Le parcours client et le support dans lequel va être intégrée la vidéo personnalisée doivent également être développés avec une grande rigueur : en effet, que ce soit l’envoi du lien vidéo dans un email ou la mise à disposition sur une plateforme web de la vidéo personnalisée en temps réel, des développements techniques sont nécessaires afin que le parcours de votre client soit le plus fluide possible.

 

- S’ajoute à cela, l’application récente du RGPD (Règlement Général pour la Protection des Données Personnelles) qui nécessite des précautions techniques pour renforcer la confidentialité et la non-violation des données des consommateurs. Tout en sécurisant votre projet, ils pourront donc vous faire profiter des toutes les dernières réflexions sur le sujet, et vous y former.

 

-L’existence d’un support technique bien identifié et joignable dans des plages horaires larges,est indispensable pour que vous puissiez lui faire remonter tout problème en cours de projet ou touchant à la maintenance. La disponibilité de cette équipe support permettra de dégager du temps à vos propres équipes pour des tâches à plus forte valeur ajoutée.

 

L'oeil avisé de spécialistes de la vidéo

Enfin, l’œil avisé de spécialistes de la production vidéo peut vous permettre de monter une vidéo innovante, mais aussi plus largement de revoir complètement la façon dont vous abordez la production de vidéo en interne : choix du cadrage, des plans, montage, ton, ambiance sonore, messages …

Ces experts vous font profiter de leur expérience sur les dernières innovations dans l’univers vidéo, avec un matériel à la pointe comme les vidéos à 360°, la réalité augmentée ou le motion design.

 

 

Vous l’aurez compris, l’accompagnement par des équipes externes, qu’il soit total ou partiel, est un facteur de réussite indispensable pour la mise en place de la vidéo marketing personnalisée dans votre entreprise.Ces experts sont les garants de l’atteinte des objectifs que vous vous êtes fixés et possèdent la réactivité et l’expertise que n’ont pas forcément vos équipes en interne. Le plus important reste la compréhension mutuelle et l’écoute entre équipes afin que votre projet se déroule de la manière la plus fluide possible.

 

Et pour compléter ces éléments et répondre à d’autres interrogations qui pourraient émerger au sein votre entreprise, nous vous proposons un rendez-vous de 15 minutes avec l’un de nos experts Skewerlab qui se fera un plaisir d’échanger avec vous :

 

Une question sur la vidéo personnalisée : cliquez ici pour réserver 15 mins et en discuter avec nos experts 

 

Sujets: Vidéo personnalisée, Stratégie vidéo