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Pourquoi la vidéo marketing personnalisée peut booster votre chiffre d'affaires et le panier de vos clients

mercredi 24 juillet 2019
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En tant que chef d’entreprise ou responsable marketing, vous êtes continuellement à la recherche de nouvelles manières de booster votre chiffre d’affaires : si vous faites du BtoB, vous voulez augmenter le montant de vos commandeset si vous faites du BtoC, vous désirez accroître le panier de vos clients via votre boutique en ligne ou en magasin.

Pour remplir ces objectifs, la vidéo est aujourd’hui un outil marketing incontournable puisque c’est une aide indéniable à la prise de décision. En effet, 50%des internautes regardent d'abord la vidéo d'un produit ou d'un service avant de se rendre sur un site marchand et si cette vidéo est personnalisée et interactive, son efficacité est décuplée. (source : Google/Ipsos Connect, Mars 2016)

La vidéo marketing personnalisée contrairement à une vidéo classique, intègre le consommateur en tenant compte de ses préférences et parfois de ses actions précédentes.

Les résultats de son utilisation sont impressionnants : les utilisateurs qui visionnent une campagne vidéo interactive passent en moyenne 44 secondes de plus sur cette vidéo (en plus du temps passé à regarder le pré-roll) (source : INOVID, 2016 Global Video Benchmarks).

 

Nous vous présentons ci-dessous 4 grandes raisons d’investir dans la vidéo marketing sur-mesure pour booster le panier client ou votre montant de commande.


Si vous souhaitez déjà avoir un exemple plus concret, consultez notre cas qui montre comment il est possible d’exploiter ce type de vidéo dans le secteur de la banque ou assurance.

 

1- La vidéo interactive personnalisée a un fort pouvoir d’attraction sur l’acheteur

Tout d’abord, la vidéo interactive personnalisée a la capacité de capter l' attention de l'acheteur.

Ainsi, des études ont montré que la vidéo interactive augmente l'intérêt pour la vidéo visionnée de 66% (Demand Metric and BrigthCove, Nov 2015).

Elle peut même devenir la porte d’entrée de votre site, voire de votre boutique en ligne. Elle permet d’orienter en douceur, plus ou moins directement, les utilisateurs vers vos produits et donc dans le tunnel d’achat. Pour illustration, la station de ski française Meribel s’est offert une vidéo interactive et dynamique des activités qu’elle propose en page d’accueil pendant quelques mois pour fêter ses 80 ans. Dans cet exemple, le visiteur est invité à donner son prénom, puis à répondre à un questionnaire court (3-4 questions) permettant d’en savoir plus sur ses centres d’intérêt. Il accède alors instantanément à une vidéo sur-mesure dont les séquences sont en adéquation avec ses choix. Une expérience totalement personnalisée et immersive dans la station qui donne envie de s’y rendre !

 

2- Les clics  et l'intention d'achat sont importants dans une vidéo interactive personnalisée

Il est prouvé que le taux d’engagement et les actions (notamment les clics vers la boutique en ligne) sont plus élevés grâce à une vidéo dynamique personnalisée. En effet, les publicités vidéo interactives multiplieraient par 9 l'intention d’achat(source: Interactive Video Add study, 2017)

Par exemple, la marque de vêtement Matches Fashion exploite à merveille ce type de vidéo pour s’adapter à sa nouvelle cible des millennials. Pour encourager à  remplir son panier client elle a développé une série intitulée «Digital Trunk Shows» qui met en scène les créations de plusieurs designers qui expliquent leurs démarches et leurs sources d’inspiration. Sur ces vidéos, en fonction de leur préférence, les internautes peuvent cliquer sur un bouton d’action à côté de certains vêtements pour afficher le prix et les ajouter à leur panier.

Aujourd’hui, grâce à ces nouvelles techniques, 85% du business de cette entreprise ce fait en ligne à travers le monde.

Autre constat, une vidéo marketing proposant un jeu interactif et adaptée aux gouts du consommateur est beaucoup plus à même d’atteindre son objectif et de remplir ses KPIs. En effet, selon une étude Interactive Video Add study de 2017, ajouter des jeux et des interactions personnalisées augmente de 15% le temps passé par les consommateurs et engage d’autant plus ces derniers.

 

3- La vidéo sur-mesure encourage l'augmentation du panier client

Aujourd’hui la vidéo peut contenir des mécanismes de vente additionnelle (achat de produits complémentaires) et de suggestions pour encourager à acheter non pas un mais plusieurs produits. Dans le secteur de la mode ou de la cosmétique, ce type de vidéo est très prisée. Il est ainsi possible de proposer des « looks » mêlant vêtements/accessoires ou plusieurs produits de maquillage. Il est également possible de visionner une vidéo personnalisée en fonction du parcours client effectué au sein du site internet.

 

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4- Il est plus facile de mesurer les actions du consommateur dans une vidéo personnalisée interactive

Dans une vidéo personnalisée, l’utilisateur est invité à faire des choix via la réalisation d’actions. En effet, l’utilisateur a la possibilité d’aimer ou partager un contenu ou encore de cliquer sur des boutons d’action menant vers d’autre adresse (boutique en ligne, autres contenus vidéo…)

 Ce type de vidéo est donc capable de fournir des statistiques d’une très grande richesse qui sont porteurs d’enseignements. En effet, il est possible d’estimer l’attention portée à la vidéo ou encore de comprendre le parcours de l’utilisateur et donc ses prises de décisions. De même, on peut mesurer quelle combinaison de produit est la plus fréquente et ainsi alimenter la stratégie marketing.

 

 

Vous savez maintenant que la vidéo marketing sur-mesure est un moyen original et efficace d’adresser vos clients et de booster votre chiffre d’affaires. Cela vaut la peine d’investir un peu de temps et d’argent, ne serait-ce que pour se démarquer de ses concurrents.

Plus concrètement, découvrez maintenant comment il est possible d’exploiter ce type de vidéo dans le secteur de la banque ou assurance et quels sont ses bénéfices.

La vidéo marketing sur-mesure un moyen simple d'attirer les millenials dans le secteur bancaire