Stratégie de vidéo personnalisée : comment choisir le bon logiciel et le bon partenaire

Posté le 26 juil. 2018 14:32:11
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L’expérience vidéo personnalisée est réellement ludique et addictive mais elle a surtout un fort pouvoir d’engagement client: conversion et fidélisation.

En faisant de la vidéo l’atout majeur de votre site internet, vous tirerez parti de l’expérience utilisateur unique qu’une vidéo personnalisée délivre et obtiendrez de meilleurs taux de conversion.

Les solutions de production de vidéos personnalisées doivent évidemment permettre une intégration avec les autres outils webmarketing utilisés pour garantir l’homogénéité de la stratégie globale (logiciels de marketing automation, CRM, etc.). En dehors de l’adaptabilité technique, quels sont les arguments à prendre en compte ? Pourquoi semble-t-il indispensable de choisir une solution avec un support et un accompagnement ?

Voici 3 atouts différenciants qu’un fournisseur de solutions de vidéos personnalisées doit pouvoir vous proposer.

Pour avancer sereinement sur le sujet et avoir un maximum d'informations concrètes, n'hésitez pas à réserver 15 minutes pour échanger avec un de nos spécialiste de la vidéo personnalisée.

Des services (formation, workshops...)

Intégrer une nouvelle solution de production de vidéos personnalisées peut susciter quelques interrogations et doutes auprès de vos équipes. Il est nécessaire que vous puissiez les rassurer sur le fait qu’ils vont être formés à l’utilisation dans le but de pouvoir rapidement monter en compétences. Votre partenaire doit donc pouvoir vous proposer des offres de formations adaptées à vos besoins sur ce domaine d’expertise.

Des certifications peuvent être valorisantes pour vos équipes et valident l’acquisition de compétences nouvelles.

Les formateurs doivent être en capacité de vous offrir des prestations sur-mesure pour vous challenger et travailler au quotidien à une plus grande efficacité du groupe.

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A noter : certains fournisseurs de solutions de vidéos personnalisées peuvent être organisme de formation. Ils peuvent ainsi vous proposer de faire financer une partie de ces formations par votre OPCA. Cela peut être un vrai « plus » coté budget.

Enfin, la délégation de compétences est un atout majeur. Ainsi, des prestations manquantes en interne doivent pouvoir être suppléées par des ressources ponctuelles de votre partenaire pour la production de vos vidéos personnalisées (qualification des cibles, captation vidéos et derushage…).

Une équipe proche et réactive

Pour pouvoir vous accompagner dans le succès de votre stratégie digitale globale, une équipe dédiée, formée et disponible doit vous accompagner. Bénéficier de conseils avisés en temps quasi réel et dans votre langue garantira la bonne allocation de vos investissements.

La manière dont votre prestataire gère la relation client doit être au coeur de vos préoccupations.

Nous avons tous été confrontés à des services en ligne où il est impossible d’échanger avec quelqu’un et où nous avons perdu un temps précieux. Veillez donc à aborder ce point et à bien valider qu’un interlocuteur qui connait votre dossier pourra répondre à vos questions et vous conseiller dans un délai raisonnable.

Un accompagnement et une analyse étayée

Ce dernier point est fondamental car il est la clé de l’efficacité de votre stratégie digitale : accompagner pour progresser ensemble. Mettre en place, analyser, adapter, ajuster… Votre partenaire doit être en mesure de vous aider à trouver la bonne manière pour initier la stratégie de vidéos personnalisées mais également de vous accompagner dans l’analyse des résultats obtenus. Il est nécessaire de valider que les données collectées correspondent à ce qui avait été défini dans les objectifs de départ.

La prise de recul de votre chargé de compte vous permettra d’avoir la certitude d’aller dans la bonne direction. Si tel n’était pas le cas, il faut que vous puissiez également compter sur lui pour affiner l’analyse des données et en tirer des grandes lignes d’optimisations.

 

Vous l’aurez compris, le succès de votre stratégie digitale repose sur les équipes qui vont gérer les outils. Vos équipes internes sont votre force mais il est important de ne pas négliger le choix des prestataires externes. Si la technique doit être irréprochable, l’accompagnement doit être de grande qualité pour atteindre les objectifs marketing définis.

Ainsi, en vous concentrant sur votre coeur d’activité et en déléguant les compétences non maitrisées en interne, vous bénéficiez de la meilleure expertise pour vous aider à mieux comprendre et intégrer les enjeux de votre de vidéo  prédictive en ligne.

Pour aller plus loin sur ce sujet et en savoir plus sur la vidéo personnalisée proposée par SkewerLab, n’hésitez pas à réserver 15 minutes de notre temps pour en discuter !

 

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Sujets: Content Marketing, Vidéo personnalisée, Conversion